سوالات متداول

برای انتخاب و خرید از فرنیشیوم نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک شود؟ بله، فروشگاه فرنیشیوم این امکان را برای خریداران ایجاد کرده است که با تماس تلفنی (شماره های درج شده در وبسایت) می توانند به صورت مستقیم با کارشناسان فروشگاه ارتباط برقرار کنند و خرید خود را انجام دهند؛

از زمان ثبت سفارش تا تحویل جلو ی درب منزل به صورت حدودی 10 روز کاری زمان می برد

شما در می توانید در سایت فرنیشیوم محصولی مورد نظر خود را اتخاب کنید و تصویر محصول را به همراه ابعاد مد نظر از طریق شماره واتس اپ شرکت برای کارشناسان فرنیشیوم ارسال کنید و پس از تایید نهایی آن را با بهترین قیمت بدون ازدست دادن زمان،هزینه آنلاین خریداری کنید.

اصلی ترین روش سفارش این است که به سایت فرنیشیوم بروید، محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. سپس از روش های ممکن هزینه محصول را پرداخت و سفارش خودتون رو نهایی و پرداخت کنید. همچنین شما می توانید از طریق شماره های موجود در سایت با همکاران ما ارتباط برقرار کنید و سفارش خود را ثبت کنید.

پس از افزودن تمام محصولات به سبد خرید و قبل از نهایی کردن خرید، هنگام افزودن آدرس تحویل، می‌توانید هزینه‌های تحویل سفارش خود را مشاهده کنید. بر اساس حجم، وزن و کمیت محصولات و همچنین آدرس تحویل محاسبه می شود.

تمامی کاربران فروشگاه می توانند با هر کارت عضو شبکه شتاب، توسط درگاه های پرداخت امن اینترنتی و یا انواع روش پرداخت واریز به حساب و یا کارت به کارت به شماره حساب و شماره کارت های درج شده در وبسایت و فاکتور های خرید، پرداخت خود را انجام دهند.

در شیوه پرداخت آنلاین نیازی به اطلاع رسانی نیست؛ زیرا تمام مراحل تایید و پیگیری پرداخت توسط کارشناسان فروشگاه انجام می شود. ولی در روش پرداخت کارت به کارت و یا واریز به حساب نیاز به اطلاع رسانی به دو روش تماس تلفنی و یا ارسال پیام به صورت آنلاین با شماره ارتباط آنلاین فروشگاه وجود دارد. تا پس از اطلاع رسانی خریداران و همچنین تایید نهایی در فاکتور فروش ثبت و اعمال شود.

هزینه حمل برای تهران آدرس و محدوده محاسبه می شود و برای شهرستان ها بعد از ثبت سفارش و با توجه به شهر محل سکونت مشتری و قوانین و مقررات ارسال شهرستان ها، هزینه آن به مشتری اعلام گردیده و درصورت تأیید مشتری کالا ارسال می گردد.

واحد هماهنگی این شرکت یک روز قبل از ارسال، جزئیات را با مشتری هماهنگ کرده و روز بعد محصول برای مشتری ارسال می گردد . محصولاتی که نیاز به نصب دارند، چگونه نصب می شوند؟ کلیه ی محصولات فرنیشیوم به گونه ای طراحی شدند که به راحت ترین شکل وتوسط خود مشتری با توجه به آموزش نحوه نصب که به صورت بروشور در بسته بندی محصول موجود است قابل نصب باشند.همچنین میتوانید آموزش نصب نمونه های انجام شده را در سایت فرنیشیوم در قسمت آموزش نصب مشاهده نمایید.

کلیه ی محصولات فرنیشیوم به گونه ای طراحی شدند که به راحت ترین شکل وتوسط خود مشتری با توجه به آموزش نحوه نصب که به صورت بروشور در بسته بندی محصول موجود است قابل نصب باشند.همچنین میتوانید آموزش نصب نمونه های انجام شده را در سایت فرنیشیوم در قسمت آموزش نصب مشاهده نمایید.

کلیه محصولات فرنیشیوم دارای ضمانت نامه کتبی دو ساله به همراه سه سال خدمات پس از فروش می باشد . این گارانتی شامل اتصالات و لولاها، ریل ها و دستگیره ها و همچنین نحوه ساخت و اجرای محصول است. محصولاتی که در فرنیشیوم گارانتی می شوند از لحاظ کیفیت جنس و قطعات تضمین می شود. و در هر موردی به غیر از ضربه خوردگی و آسیب دیدگی هایی که توسط خریداران صورت می گیرد، مورد تایید فروشگاه فرنیشیوم می باشد.

در مدت زمان گارانتی تمامی خدمات و هماهنگی ها و تعویض کامل قطعات و یا بخش های دچار مشکل شده، توسط تیم فروشگاه فرنیشوم انجام می شود و فقط هزینه ی حمل و جابه جایی به عهده خریداران می باشد.

کلیه محصولات فرنیشیوم دارای ضمانت نامه کتبی دو ساله به همراه سه سال خدمات پس از فروش می باشد

تیم پشتیبانی فرنیشیوم از شنبه تا پنج شنبه پاسخگوی شما عزیزان هست. در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل شما می توانید با شماره ی تماس بگیرید. همچنین پس از خرید شما می توانید به صورت آنلاین از وضعیت محصولتان مطلع شوید.